Каталог статей
| Главная » Статьи » Ваше личное дело | [ Добавить статью ] |
На свидание с сантехником...
 Собираясь на свидание, любой человек готовится к нему основательно. И не очень важно, деловое свидание или романтическое. Свидание, оно и в Африке — свидание.Так вот. Готовясь к встрече с сантехником, прежде всего, необходимо помнить, что существует такой закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1. Он гласит, что работа, выполненная сантехником, является услугой, которая может быть предоставлена как качественно, так и не очень. А у потребителя этой услуги, как трактуют статьи 3 главы вышеуказанного закона, есть права, которыми он может воспользоваться в случае, если работа сделана недобросовестно или попросту плохо. Случай из жизни. Оплатив чек в кассе бухгалтерии ЖЭУ, пенсионер Клавдия Петровна Улькина успокоилась: вот теперь у нее будет в квартире водомер, и за пользование холодной водой много платить не придется. Удовольствие установки счетчика на воду обошлось ей немногим более 600 рублей. После этого женщина отправилась в водоканал, где уплатила еще 160 рублей — за «опломбировку водяного счетчика». Из водоканала пришел мастер, который опломбировывать счетчик не стал, потому что устройство было установлено не на том участке водяной трубы. Как сказал мастер, «до воды», а надо — после». Улькина снова отправилась в ЖЭУ. Оттуда были присланы новые сантехники, которые предложили за аналогичную плату, т.е. за новые 600 рублей, «переставить счетчик правильно». Самое интересное, что при этом работники ЖЭУ объяснили женщине: «Вы же тогда платили не нам!». Клавдия Петровна возмущалась недолго: куда денешься — надо платить. Сэкономила, называется. И распрощалась еще с 600 рублями. Таких случаев можно привести множество. Но, чтобы не попадать в подобную ситуацию, нужно следовать определенным правилам. Перво-наперво, придя в ЖЭУ, необходимо уточнить, сколько стоят услуги, согласно прейскуранту на ремонтно-строительные работы по заказам населения в ценах текущего года. Далее — оплатить эти услуги в бухгалтерии и, когда у вас на руках будут два документа — чек и квитанция на ваш заказ, идти домой и готовиться к свиданию со слесарем-сантехником. У данного работника при себе должен быть «наряд-задание», где черным по белому прописываются: название организации, Ф.И.О. сантехника, наименование услуг (работ). Есть графа, куда будет ставиться отметка о выполнении работ и подпись заказчика. Когда работа будет выполнена, в данном документе вы оставите свой автограф. Проверяя эти бумаги, вы защищаете себя. Помните, что у вас есть возможность, в случае предоставления некачественной услуги, потребовать от ЖЭУ устранения недостатков либо возмещения убытков, если данные недостатки не были своевременно устранены. На каждую услугу (работу) существуют определенные сроки гарантии. Средства, полученные по квитанциям, поступают в центральную кассу жилкомсервиса и расходуются на нужды ЖЭУ. Так что польза всем! Часто мы с вами, т.е. потребители услуг сантехников, пытаемся сэкономить и даем деньги «из рук в руки», лишая себя гарантии за полученную нами работу. А на самом деле, скупой платит дважды, и это в лучшем случае. По закону «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец (исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность. В случае с Клавдией Петровной Улькиной слесари-сантехники данного ЖЭУ были обязаны выполнить работы по переустановке водомера бесплатно и еще, если это возможно, — извиниться перед женщиной за беспокойство, причиненное своим непрофессионализмом. Татьяна КОРОЛЕВА Источник: http://www.vashedelo.net/index.php?newsid=163 | |
| Просмотров: 874 | Рейтинг: 0.0/0 |
| Всего комментариев: 0 | |